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Mein Prysmian

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Willkommen im Prysmian-Kundenbereich

Wir sind nichts ohne unsere Kunden. Deshalb ist es unsere Aufgabe, Ihnen das Leben leichter zu machen - durch unser umfassendes und zukunftsweisendes Angebot an Produktlösungen und Dienstleistungen. Durch unsere Kundenorientierung und Nutzung der Möglichkeiten des digitalen Zeitalters sind wir in der Lage, einen Mehrwert anzubieten.

Unsere digitalen Konzepte, Internetdienste und Tools bieten folgende Vorteile:

  • Kundenähe
  • Intensiverer direkter Kundenkontakt
  • Transparenter Informationsaustausch
  • Optimierung kundenspezifischer Lösungen
 

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Digitale Werkzeuge von Prysmian

DE – Mein Prysmian - Facility 01

Prysmian-Clubs

Eine Best-Practice-Plattform für die Weitergabe von Informationen. Hier finden unsere Kunden zahlreiche Informationen von innovativen Lösungen bis zu Schulungen, von Marktnachrichten bis zu Werbekampagnen und vieles mehr.

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Kundenportal und eServices

Hier haben unsere Kunden direkten Zugriff auf Informationen wie den Status ihrer Bestellungen, Dokumentation, Trommelansicht, Produktvorrätigkeit am Lager, Case-Management-Informationen und vieles mehr.

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Onlinebestellung

Optimierte Geschäftsabläufe für Bestellung, Rechnungsstellung, Zahlungen, Angebote, Data Tracking, Logistik und Versanddokumentation.

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Elektronischer Datenaustausch (Electronic Data Interchange, EDI)

Nutzung direkter elektronischer Transferverfahren für Geschäftsunterlagen und -prozesse zwischen der Prysmian Group und den ERP-Systemen unserer Kunden.

 

DE – Mein Prysmian - Facility 06

Produktdatenblätter und eKataloge

Die Prysmian Group setzt zur weiteren Verbesserung der Qualität und Zugänglichkeit von Produktinformationen ein Product-Information-Management-System (PIM) ein, d. h. optimiertes Content Management mit einer ausgereiften Produktsuchfunktion.

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Cable App

Entdecken Sie unsere neu App zur Auswahl von Kabeln und Leitungen. Bald erhältlich! Melden Sie sich zu unserem Newsletter an, um auf dem Laufenden zu bleiben.

Die neue Prysmian Cable App ist ein praktisches, leistungsfähiges Werkzeug, das dem Anwender hilft, das richtige Kabel- oder Leitungsprodukt für seine Anwendung zu finden. Die App übernimmt die kniffligen technischen Berechnungen und erstellt professionelle PDFs, die sich speichern und in Angebote oder Ausschreibungsunterlagen übernehmen lassen.

 

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DE – Mein Prysmian - Facility 08

Partnerschaften und Brandingkonzepte

Partnerschaftsvereinbarungen für die eCommerce-Seiten unserer Schlüsselkunden sind ein Win-win-Konzept.

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Onlineumfragen

Eine direkt mit unserem CRM-System verbundene Umfrageplattform zur besseren Kontrolle unserer Leistung, zur besseren Erfassung der Bedürfnisse unserer Kunden und für optimierte Nachverfolgungs-/Maßnahmenpläne, die den Erwartungen/Bedürfnissen unserer Kunden gerecht werden.

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Webinars und Onlineschulungen

Die Prysmian Group bietet ihren Kunden über die eigene Internetpräsenz und/oder Partnerseiten Zugang zu speziellen Schulungsangeboten.

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Prysmian-Portale

Die genannten Angebote sind über die Prysmian-Portale verfügbar. Bitte informieren Sie sich auf der Prysmian-Website für Ihr Land / Ihre Region, welche Angebote zur Verfügung stehen.

Bleiben Sie mit uns in Kontakt

Wenn Sie Fragen haben oder einen Vorschlag für ein kundenindividuelles Tool, wenden Sie sich bitte an unser Customer Centricity Head Office.

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Via Chiese 6, 20126 Mailand, Italien